Versand

 

Liefergebiet

Wir bieten die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 500 € oder mehr (einschließlich 500 €) ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen mit einem Bestellwert von unter 500 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 15,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung zahlen.

Bestellannahmeschluss

Unser Bestellannahmeschluss ist 18:00 Uhr (CET). Für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, beginnt die Bearbeitungszeit am selben Tag. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitungszeit auf den nächsten regulären Werktag.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage nach dem Versand der Artikel.

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern wie UPS, FedEx und DHL zusammen.

Sendungsverfolgung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsrechnung und Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Seite „Sendungsverfolgung“ überprüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

• Produktbeschädigung oder -verlust: Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit dem Logistikpartner zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

• Änderung und Stornierung: Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald das Paket an den Logistikpartner übergeben wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Außenverpackung der Möbel bei der Lieferung sorgfältig. Sollten Sie sichtbare Schäden feststellen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers, machen Sie Fotos als Beweis und setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Unzustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder Verweigerung der Annahme an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die für den erneuten Versand anfallenden tatsächlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Geteilte Lieferungen

Aufgrund der Größe und des Gewichts bestimmter Innen- und Außenmöbel kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird. Diese Pakete können an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen können Sie uns wie folgt erreichen:

Adresse: 355 CLEVELAND AVE, HARTFORD, WI 53027, United States
Telefon: +1 (262) 224-7286
E-Mail: team@stoneviro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)